購物須知
こんにちは！歡迎來到 MiCHi SHOP 日本選物商店。
我們致力於提供優質的日本職人工藝品與地方特產。
為了確保您有愉快的購物體驗，請您在購買前仔細閱讀以下內容：
｜關於本商店
MiCHi SHOP日本選物商店（以下簡稱本店）販售之商品皆為純正日本製造，確保品質與工藝水準。
※ 部分商品的原料可能來自海外，但最終製造與加工均在日本完成。
本店採【現貨 + 預購】的方式販售，商品將從日本發貨，所有無標示現貨之商品均為下單後向日本原廠訂購，出貨時間以工作日（週一至週五）計算，假日與日本國定假日不列入出貨天數。
因應匯率變動，商品價格可能隨時調整，請以訂購當下網站顯示的價格為準，恕不另行通知，敬請理解。
此外，因合作廠商庫存狀況可能有所變動，商品亦可能進行上下架調整，請以訂購當下的內容為準。
＜購物風險提醒＞
由於涉及國際物流及供應商物料供應問題，部分商品可能因不可控因素而延遲出貨，甚至發生缺貨狀況。
若您的訂單遇到此情況，客服將與您聯繫，討論是否拆單出貨或取消部分商品，請在下單前務必詳閱並理解相關條款。
一旦下單，即代表您已理解並同意本店的購物與出貨流程。
｜關稅及其他費用
因應不同地區法規，商品通關後可能需補繳進口關稅或相關費用，該費用由收件人自行負擔，敬請留意。
｜商品退換貨
除非商品本身有損壞，否則原則上恕不接受退換貨，敬請見諒。
若您收到的商品有損壞情形，請提供以下資訊，並聯繫客服，我們將有專人為您處理：
・訂單號碼
・清楚顯示商品受損狀況的照片
請將以上資訊傳送至以下客服聯絡方式，我們將盡快為您處理。
我們將在收到退回商品後 3個工作天內完成檢査及退款處理。
實際款項入帳時間將依據信用卡公司或支付平台作業時間而有所不同，敬請耐心等候。
｜商品包裝與品質說明
本店所有商品在出貨前皆經過抽樣檢査，以確保商品品質。以下為商品包裝與製作過程中可能出現的正常現象，請務必詳閱並理解後再行購買：
＜包裝相關＞
・商品經過抽樣檢査，包裝破損不代表商品已被使用，如對包裝有高度要求，建議至實體通路選購。
・運送過程可能導致包裝輕微損壞，如因包裝瑕疵要求更換，須自行負擔更換費用。
＜材質與製作工藝特性＞
・塑膠與金屬製品：
因製造工藝限制，可能存在輕微磨損、注入點不平整、毛邊等，皆屬正常現象。
・布料印花製品：
因剪裁與車縫方式不同，印花位置與商品照片可能略有差異，且可能出現線頭、織結球、些許脫線、極小汙點，皆為正常範圍。
・陶瓷器與玻璃製品：
因燒製或吹製工藝，可能會有形狀微差、氣泡點、黑點、凸點、釉彩不均勻、不平整、底部防滑未上釉等現象，均屬正常範圍。
・原木製商品：
木材天然紋理、原生蛀點可能與商品照片有所不同，皆為自然現象。
・皮革製品：
因天然皮革特性，可能會有細微色差、皺褶，使用後亦可能因個人習慣產生明暗變化。
・印刷染製品：
顏色可能因批次不同而稍有差異，可能出現輕微印染不均、小色斑（1平方公分以下）或局部膠印脫落，皆屬正常現象。
＜其他注意事項＞
・商品圖片僅供參考，可能因拍攝光線、螢幕顯示設定等因素，與實品有些許色差，請以實物為準。
・手工測量尺寸可能存在±1-3cm的誤差，請留意規格說明。
・商品因密封包裝，可能殘留布料或染劑的氣味，可風乾或清洗後漸漸消散。
・若對商品的材質或品質有較高要求，購買前請先聯繫客服，或至實體通路選購，以確保符合您的期待。
※ 以上皆符合國際驗貨標準，屬於正常範圍，並不視為商品瑕疵。如有疑慮，請謹慎考慮後再行購買。
｜保密政策
本公司（株式会社ジーリーメディアグループ，以下簡稱「本公司」）非常重視客戶的個人資料保護，並承諾依據適用的個人資料保護法規，採取適當的安全措施，防止未經授權的存取、遺失、破壞、篡改或洩漏個人資料。
客戶提供的個人資料，本公司將僅限於以下用途進行使用：
提供產品與服務：包括銷售本公司產品、處理訂單、安排配送及提供相關售後服務。
行銷與推廣：提供本公司產品、服務、活動、優惠及相關資訊。
代理產品資訊：提供本公司代理的各項產品及服務資訊。
會員服務：提供會員權益、專屬優惠及客製化服務。
客戶支援：回應客戶諮詢，處理交易、申訴或售後服務相關事宜。
市場調査與分析：用於開發新產品、新服務及改善現有服務品質，以提升客戶體驗。
除上述明確用途外，如需將客戶個人資料用於其他目的，本公司將於每次使用前，另行取得客戶的明確同意。
本公司將依據適用法規，妥善管理並保護客戶個人資料，確保其不被未經授權的第三方存取或不當使用。若您對本隱私權政策有任何疑問，歡迎隨時聯繫我們。
｜防範詐騙提醒
詐騙集團猖獗，切勿依照他人指示操作ATM自動櫃員機，我們不會打電話通知您更改付款方式，也不會指示任何您操作任何金融作業，如接到可疑電話請直接撥打165反詐騙電話，或是165反詐騙APP報案！如遇任何問題疑慮都請與MiCHi SHOP日本選物商店客服直接聯繫。