團購商品購物須知
こんにちは！歡迎來到 MiCHi SHOP 日本選物商店。
為了確保您有愉快的購物體驗，請您在購買前仔細閱讀以下內容：
｜購買與出貨
本店限時團購商品皆為團購結單後統一從日本發貨，無法提前出貨，請耐心等待。
由於採預購方式，從結單至商品送達台灣，預計需要 20-30 個工作天（不含台日假日），若無法接受此等待時間，請勿下單。
｜賞味期限與保存方式
我們保證商品在出貨時賞味期限至少剩餘 7 天，但實際剩餘天數可能依商品與供應狀況有所不同，恕無法提供具體天數，請確認後再行購買。
此外，巧克力、糖果等容易受溫度影響的商品，在特殊氣候條件下運送時，可能會出現部分融化或質地變化的情況。本店無法控制運輸過程中的溫度與環境條件，購買前請自行評估相關風險。
部分食品亦可能因保存方式、運送條件或氣候變化等因素，出現賞味期限縮短或品質變化等情形。
請務必妥善保存商品，本店無法對因保存不當導致的品質問題負責，敬請見諒。
｜物流與通關
團購商品統一從日本發貨，但國際運輸受航班調度、天氣、海關檢査等因素影響，可能導致延遲送達。
若因 海關査驗、稅金補繳、收件人延遲收貨 等因素導致商品變質或過期，本店恕不負責，亦不接受退換貨，敬請理解。
｜退換貨政策
食品屬於具時效性的商品，原則上恕不接受退貨，敬請見諒。如非商品本身有明顯瑕疵（如嚴重損壞或錯誤出貨），我們無法受理因個人口味偏好、預期與實際不符等主觀因素提出的退換貨申請。
此外，食品商品雖已妥善包裝，但在國際運送過程中，包裝盒可能因擠壓而產生變形，若不影響商品本體之品質與食用安全，則不屬於商品瑕疵範圍，亦無法提供退換服務。
若您收到的商品有損壞情形，請提供以下資訊，並聯繫客服，我們將有專人為您處理：
・訂單號碼
・清楚顯示商品受損狀況的照片
請將以上資訊傳送至以下客服聯絡方式，我們將盡快為您處理。
我們將與您聯繫處理後續事宜，來信較多時可能無法即時回覆，敬請耐心等候。
｜食品標示與過敏原資訊
商品成分、過敏原標示皆以原廠提供資訊為準，不同批次可能會有所變動。
若有 食物過敏、特殊飲食需求，請於購買前詳閱標示，本店不承擔因個人過敏或健康問題引起的責任。
｜保密政策
本公司（株式会社ジーリーメディアグループ，以下簡稱「本公司」）非常重視客戶的個人資料保護，並承諾依據適用的個人資料保護法規，採取適當的安全措施，防止未經授權的存取、遺失、破壞、篡改或洩漏個人資料。
客戶提供的個人資料，本公司將僅限於以下用途進行使用：
提供產品與服務：包括銷售本公司產品、處理訂單、安排配送及提供相關售後服務。
行銷與推廣：提供本公司產品、服務、活動、優惠及相關資訊。
代理產品資訊：提供本公司代理的各項產品及服務資訊。
會員服務：提供會員權益、專屬優惠及客製化服務。
客戶支援：回應客戶諮詢，處理交易、申訴或售後服務相關事宜。
市場調査與分析：用於開發新產品、新服務及改善現有服務品質，以提升客戶體驗。
除上述明確用途外，如需將客戶個人資料用於其他目的，本公司將於每次使用前，另行取得客戶的明確同意。
本公司將依據適用法規，妥善管理並保護客戶個人資料，確保其不被未經授權的第三方存取或不當使用。若您對本隱私權政策有任何疑問，歡迎隨時聯繫我們。
｜防範詐騙提醒
詐騙集團猖獗，切勿依照他人指示操作ATM自動櫃員機，我們不會打電話通知您更改付款方式，也不會指示任何您操作任何金融作業，如接到可疑電話請直接撥打165反詐騙電話，或是165反詐騙APP報案！如遇任何問題疑慮都請與MiCHi SHOP日本選物商店客服直接聯繫。